to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Uzun Süre Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisi Süreçleri Ertelemeye Devam Ediyor
Koray Spor’un online sitesi üzerinden kapıda nakit ödemeyle 2.999,25 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için önce numara değişimi talep ettim, ancak bunun mümkün olmadığı, ürünü iade edip yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünü iade için geri gönderdim ve iadem 13 Ekim’de Koray Spor’a teslim edildi.
O tarihten bu yana gerek WhatsApp hattı üzerinden gerekse sitelerindeki müşteri hizmetleri kısmından defalarca görüştüm ve her seferinde A** isimli müşteri temsilcisiyle muhatap oldum. Bana sürekli en geç pazartesi, 1–2 gün içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen 2.999,25 TL tutarındaki bedelimin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ücretimin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
