Ayakkabının 5 Kez Kullanımda Yırtılması Ve Trendyol'da İade Engeli

11 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından eşime Puma Anzarun Lite unisex spor ayakkabı satın aldım. Ürüne yaklaşık 2.000 TL ödedim. Eşim ayakkabıyı 15 Nisan’da giymeye başladı ve henüz sadece 5 kez giymesine rağmen her iki ayakkabının da ön kısımlarında ciddi yırtılmalar ve delinmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünün orijinal olmadığını düşünmeye başladım.

Trendyol üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise sistem benden sorun için seçenek seçmemi istiyor, iade seçeneğini işaretlediğimde “15 günü geçmiştir” uyarısı alıyorum ve daha ileriye gidemiyorum. Karşımda doğrudan muhatap bulamıyor olmam, bu kadar kısa sürede bozulan bir ayakkabı için hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Ayakkabının incelemeye alınmasını, orijinal değilse gereğinin yapılmasını ve ürün bedeli olan yaklaşık 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.