Nike Blazer Ayakkabı Ücret İadesi Gecikmesi

Koray Spor'un online mağazasından Nike Blazer model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi EFT yoluyla 4.699,90 TL olarak yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylenip sadece geçiştirildim ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Yasal olarak iadenin 15 gün içinde yapılması gerekirken bu sürenin çok üzerinde bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.

İademin, yasal faize uygun şekilde 4.839,97 TL olarak EFT ile tarafıma yapılmasını, ayrıca ödemenin aşağıdaki IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum: TR70**************************07. Ücret iadem yapılmamaya devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

İşlemin incelenerek, ks0426006504498 numaralı siparişime ait iade sürecinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını rica ediyorum.