Koray Spor'da Stokta Olmayan Ürün Ve İade Sorunu

19 Ekim’de Koray Spor internet sitesinden Nike ıh2308-004 s. T. Dynamite (GS) spor ayakkabı 37,5 numara siparişi verdim. Sitede “Kargoyu dert etme, 1-5 gün içinde kapında” şeklinde sloganları olmasına rağmen bugün 30 Ekim ve siparişim hala elime ulaşmadı. DHL Kargo’da günlerdir sadece takip numarası görünmesine rağmen kargonun fiziki olarak teslim edilmediği, firmanın sadece talep açtığı söylendi.

Kargo firmasını aradığımda Koray Spor’un kargo talebi oluşturduğunu ancak fiziki kargo vermediği için gönderinin bu şekilde beklediği, konunun kendileriyle değil firmayla ilgili olduğu iletildi. Bunun üzerine Koray Spor ile canlı sohbetten yeniden iletişime geçtiğimde, bu kez ürünün tedarik edilemediğini ve gönderilemeyeceğini söylediler. 19’undan bu yana tedarik edemeyecekleri bir ürün için beni beklettiler, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sürekli ben yazıp cevap beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca siteye tekrar girip aynı ürün koduyla ürünü aradığımda, hala aynı numaraya sipariş verebildiğimi fark ettim. Ellerinde olmayan, tedarik edemedikleri bir ürünü stokta var gibi gösterip satışa açık tutmaları tüketiciyi mağdur ediyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ücret iadesi için canlı destekten yazmama rağmen hala herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem gerçekleşmedi.

Ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Koray Spor’u bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.