Aldığım Ayakkabıda Konforsuzluk Ve Garanti Belgesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

10.10.2025 tarihinde Hepsiburada Koray Spor mağazasından aldığım Adidas Vl Court Base model ayakkabıyı teslim aldığımda, iç süngerlerinin dışarıdan göründüğünü fark ettim. Bu durumu ilk başta çok önemsemedim ve ayakkabıyı giymeye başladım. Ancak kendi numaramı almama rağmen ayakkabı ayağıma ciddi şekilde vurdu ve üç gün boyunca her giydiğimde konforsuzluk yaşadım. Ayakkabı kesinlikle giyilecek durumda değil ve ödediğim 2.449 TL’ye kesinlikle değmiyor.

Ayakkabının kutusundan garanti belgesi çıkmadı fakat Koray Spor’un 1 yıl garanti sunduğunu öğrendim. Sipariş numaram: 437 993 566 8, adım Emine a**** ve ürünü Bursa’da teslim aldım. Şu ana kadar iade veya değişim için herhangi bir başvuru yapmadım.

Ürünün iadesi, değişimi veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.