Koop Market Etiketsiz Ürün Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi

21 Aralık saat 17.01 civarında İzmir Ödemiş’te bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market şubenizde yaşadığım hem ürün hem de personel kaynaklı sorun neden...

Geçen ay Ümraniye Atakent Tarım Kooperatifi şubesinde kasada görevli erkek personelinizle yine ciddi bir sorun yaşadım. Zaten bu kişiyle neredeyse her gelişimde benzer problemler oluyor ve artık sabrımı taşıran bir noktaya geldim.
Akşam saatlerinde, mağaza kapanış saatine daha varken neden kapattığını sorduğumda son derece saygısız ve alaycı cevaplar verdi. Rafta göremediğim bir ürün için Palette olup olmadığını sorduğumda da ters ve kaba bir üslupla yanıtladı. Kasada sıra birikmiş olmasına rağmen hâlâ reyon düzenleme peşindeydi ve müşteriyi ikinci plana atan bir tavır içindeydi.
Bozuk olan yaklaşık 650 TL tutarındaki gıda ürününü iade etmek istediğimde ise, açıkça yardımcı olmak yerine türlü bahaneler üreterek iade almamak için uğraştı. Hem ürünle ilgili mağduriyet yaşadım hem de çalışanınızın tavrı nedeniyle kendimi değersiz ve rahatsız hissettim.
Ümraniye Atakent şubesindeki bu kasiyer personelinizin müşterilere karşı saygılı, çözüm odaklı ve işini düzgün yapacak şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa disiplin uygulanmasını istiyorum. Ben ve benim gibi müşterilerin bir daha bu tarz bir saygısızlık yaşamaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

21 Aralık saat 17.01 civarında İzmir Ödemiş’te bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market şubenizde yaşadığım hem ürün hem de personel kaynaklı sorun neden...
26 Mart 2026 tarihinde saat 15.45'te Hatay Antakya merkez Mustafa Kemal Üniversitesi şubesinde bulunan Tarım Kooperatifi marketine alışveriş için gittim. Kasada bulunan kadın kasiyer ve yanında bulunan erkek çalışan, müşterilere karşı son derece yanlış ve saygısız bir üslupla konuşmaktaydı. Çalışanl...

21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.57’de Ankara Çankaya Hürriyet Caddesi üzerindeki Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinde özellikle kadın kasiyerin kaba, küçümseyici ve hakarete varan davranışlarıyla karşılaştım. Mağazanın kapısında duran erkek personele “açık mı” diye sordum, kendisi o sırada ...

Bugün öğle molamda, saat 12.50 civarında Ankara Yenimahalle, İvedik Caddesi 156a adresindeki Tarım Kredi Kooperatifi marketine iki adet kek ve bir içecek satın almak için gittim. Kasaya geçtiğimde ödeme yapmak istediğimde kasiyer, bozuk para olmadığını söyleyerek alışverişimi gerçekleştirmedi. Oysa ...

Bağcılar 673. Sokak Tarım Kredi Kooperatif Market şubesine ben ve aile bireylerim farklı zamanlarda, özellikle sebze ve meyve alışverişi için gidiyoruz. Mağazada mal kabulünü yapan ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğümüz görevli beyefendi, yeni gelen ürünlerden patates, soğan gibi ürünleri talep etti...
Yorumlar