Tarım Kredi Çayında Çöp Doluluğu: Kalite Sorunu Ve Güven Kırılması

Tarım Kredi markasına ait Saklıdem çayı Ardahan Merkez’deki Tarım Kredi market şubesinden son bir ay içinde indirimdeyken satın aldım. Paketi dün açtığımda ilk başta sadece üst kısımda birkaç tane olduğunu düşündüğüm dal ve ot tarzı, kurumuş kahverengi çay çöpleriyle karşılaştım. Ancak çayı cam kavanoza boşalttığımda, paketin her tarafında bu şekilde çay çöplerinin olduğunu, içinde çay tanelerinden daha fazla çay çöpü bulunduğunu net bir şekilde gördüm. Durumu görsellerle de kayıt altına aldım.

Fişim şu an elimde olmadığı için şubeye ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım ancak bu durum Tarım Kredi gibi bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu olduğu için hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle bu ürünün indirimde satılırken bu kadar düşük kaliteli çıkması güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Tarım Kredi’den, sorunlu ürünün değiştirilmesini, mümkünse ücret iadesinin yapılmasını, bu parti ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrol ve incelemelerin titizlikle gerçekleştirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.