to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Erken Kapandı, Alışveriş Yapamadım Ve Mağdur Oldum
30/10/2025 tarihinde saat 20:15 civarında Kocaeli Gebze Şehit Hasan Tahsin Şubesi (Osman Yılmaz Mahallesi) Tarım Kredi Kooperatifi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın normalde 21:00’de kapanması gerekirken, ışıklar açık ve temizlik yapılmış olmasına rağmen kapılar kapalıydı ve içeride çalışanlar vardı. Kapıya defalarca vurmama rağmen açan olmadı. Zaten mağaza sabah da geç, 10:00’da açılıyor; bir de erken kapatılması mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradım fakat saat geç olduğu için ulaşamadım. Elimde yaşadığım duruma dair resim ve video kayıtları mevcut. Normalde bu mağazadan alışveriş yapıyorum ancak bugün kapalı olduğu için alışverişimi gerçekleştiremedim.
Mağaza çalışma saatlerine uyulmasını, çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimle ilgili özür dilenmesini ve mümkünse mağaza açılış saatlerinin daha erken bir saate çekilmesini talep ediyorum. Özellikle çocuklar okula gittiği için erken saatlerde alışveriş yapabilmek bizim için çok önemli.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Şikayetim le ilgili gerekli ne çalışma oldu öğrenebilir miyim
