Küflü Yulaf Ezmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Koop Market Bağımsızlık şubesinde yaklaşık iki haftadır hem son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle hem de etiket ile kasa fiyat farklarıyla karşılaşıyorum. Sürekli aldığım baget ekmekte birkaç kez son tüketim tarihi geçmiş ürün denk geldi. Bunu fark ettiğimde kasadaki erkek personele ilettim. Ancak kendisi, "Tek başıma neye yeteyim" diyerek durumdan yakındı ve bu durum beni güven açısından oldukça tedirgin etti.
Bugün de yine mağazada gezerken hem yufka hem de ekmek reyonunda son kullanma tarihi geçmiş ürünler gördüm. Ayrıca mağazada sıklıkla etiket ile kasadaki fiyat arasında 5–10 TL civarında fark oluşuyor ve bu da müşteriyi zor durumda bırakıyor.
Bunun yanında, reyonda olmayan şekersiz kola istediğimde ürün depoda arandı. Ürünlerin depoda mı bekletildiğini ve zamanında reyonlara çıkarılıp çıkarılmadığını anlamakta zorlanıyorum. Çalışanların hem son tüketim tarihi geçen ürünleri raflardan toplama konusunda hem de fiyat ve ürün yerleşimi konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından, özellikle son tüketim tarihi geçen ürünlerin düzenli olarak kontrol edilerek raflardan toplanmasını ve kasa–etiket fiyatlarının tutarlı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.


Uşak Fatih Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi üzerinde bulunan Koop Market’ten yaklaşık bir hafta önce Tarım Kredi marka kaşar peyniri satın aldık. Kahvaltıda kaşarı keserken ürünün içinden büyük bir kıl çıktığını gördük. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından h...

01.12.2025 tarihinde saat 20.30 sularında Karabük Ergenekon Mahallesi’indeki Koop Market şubesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında 10 kilo ağırlığında bir lahana satın aldım. Kasada iki adet poşet aldım ve ücretini ödedim. Buna rağmen, yalnızca satın aldığım laha...

Ankara Çubuk’taki Tarım Kredi Kooperatifi marketinden birkaç gün önce Bagetta marka bazlama ekmeği satın aldım. Ürün henüz son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen (paketin üzerinde son tüketim tarihi 21 Kasım yazıyordu), ekmeği paketten çıkardığımda çok yoğun şekilde küflü olduğunu gördüm. Daha ...

29 Ekim 2025 tarihinde, Tarım Kredi Market’in kendi markası olan 1 kg tam yağlı kaşar peynirini n Kolay 2 şubesinden yaklaşık 335 TL’ye satın aldım. Ürünü geçen pazar aldım ve bugün kahvaltı için açtığımda, kaşar peynir olması gerekirken içinden yağsız, tatsız ve lor peynirine benzer bir ürün çıktı....
Yorumlar