to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Mağaza Ortasında Tartışma
İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi’nde bulunan Tarım Kredi şubenizde dün öğleden sonra mağazanıza müşteri olarak geldim. Mağazada bulunduğum sırada, yaka kartından adını gördüğüm çalışanınız ş**ile birlikte çalıştığı kişiler arasında yüksek sesli bir tartışmaya şahit oldum.
Özellikle ş**anıma karşı kullanılan argo ve kaba ifadeler, bir müşteri olarak beni rahatsız etti. Kimin müdür, kimin çalışan olduğunu bilemesem de, çalışanların birbirine bu şekilde hitap etmesi ve bunun müşterilerin yanında yaşanması hiç hoş değildi. Oysa ş** isimli çalışanınızdan hizmet aldığım her seferinde çok memnun kalıyorum.
Bu yaşanan tartışmanın, çalışanlar arası iletişim ve mağaza içi çalışma ortamı açısından değerlendirilmesini ve benzer durumların müşterilerin yanında yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
