Koop Market Bozuk Kaşar Peyniri Ve İade Reddi Şikayeti

İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’indeki Tarım Kredi marketten 8’inde kaşar peynir satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki iki gün içinde peyniri kullandığımda aşırı sert olduğunu ve kesinlikle erimediğini fark ettim. Normal bir kaşar peynirin göstermesi gereken özellikleri göstermediği için ürünün bozuk veya kalitesiz olduğunu düşündüm.

Bugün fişimle birlikte ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürün ambalajı yanımda olmadığı için ve üç günlük süreyi geçtiği gerekçesiyle, fişim olmasına rağmen iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ben 479 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu şekilde bozuk çıkmasını ve mağazanın hiçbir şekilde çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Özellikle İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’indeki bu şubenin incelenmesini istiyorum.

Bozuk çıkan ürünüm için ücret iadesi ya da ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve mağazanın süt ürünleriyle ilgili bu tutumunun yetkili birimlerce değerlendirilmesini talep ediyorum.