to read complaints and reviews, or file yours.Kıyması Olmayan Reyonda Asık Suratlı Personelin Saygısız Tutumu
Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Kocasinan şubesine kıyma almak için gittim, reyonda kıyma bulamayınca bilgi almak istedim. Üzerinde satış yetkilisi yazan etiketini gördüğüm E*** d* İsimli personele durumu sormak için yaklaştım.
Kendisine kıymanın olup olmadığını sormak isterken son derece asık suratlı bir tavırla, sert bir şekilde “olmadığını görmüyor musunuz” tarzında bir cevap verdi. Bunun yanında, mağazada başka bir müşteriyle de gereksiz ve saçma bir tartışmanın içinde olduğunu gördüm. Bu davranışlar nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim ve sormak istediğim soruları rahatça soramadım, resmen paramızla rezil olduk.
Müşterilerin yanında bu şekilde tartışma çıkaran ve güler yüz göstermeyen bir personelin uyarılmasını, tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan bu saygısız tutum için özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan veya mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
