to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Market’te İndirimli Kıyma Limitine Uymayan Satış Uygulaması
27 Şubat Cuma günü saat 17:00 sularında Kayseri Kocasinan A**** Y***** Tarım Kredi Market şubesinde indirimli kıyma satışıyla ilgili adaletsiz bir uygulamaya şahit oldum. İndirimli kıymanın kişi başı 2 adet, yani toplam 1 kilogram ile sınırlı olduğu belirtilmesine rağmen, kasada başka bir müşteriye yaklaşık 6–7 paket birden verildiğini gördüm.
Bu duruma itiraz ettiğimde görevli personele neden böyle yapıldığını sordum. Personel, müşterinin elinden ürünü alamayacağını, bizim de daha önce gelip istememiz halinde bize de fazla verebileceğini söyledi. Ancak mağazaya ilk girdiğimizde personelin dolabın altlarından ürün çıkardığını görmüştük; buna rağmen bize limitin 2 adet olduğu söylenirken, başka bir müşteriye çok daha fazla ürün verilmesi hem kurala hem de eşitlik anlayışına aykırı bir durumdur.
Bu yaşananların Tarım Kredi Market prensiplerine uygun olmadığını düşünüyorum. İndirimli ürünlerin tüm müşterilere eşit ve kurala uygun şekilde satılması için gerekli denetimlerin yapılmasını, ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı ve sözlü olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Benimde bugün başıma geldi marketeki müdür banafazla satış yapmıyoruz dedi başka müşteriye verdi 4tane lütfen gerekli uyarıları yapın