KOOP Market Kavun İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gizem · 2024-10-12T17:20:19+03:00

Tarım Kredi Kooperatifi zincir marketinin Ankara Demetevler şubesinden 11 Ekim 2024 tarihinde saat 17.08'de 1 adet kavun aldım ve alırken kötü olursa getirmek istediğimi söyledim. Eve gidip kestiğimde olmamış, çiğ bir kavundu. Bugün, 12 Ekim 2024 tarihinde kavunu geri götürdüm, hem iadeyi kabul etmediler hem de çalışanlar hakaret niteliğinde kışkırtıcı cümleler kurdular. Ayrıca fişimde fazladan poşet yazılmıştı. Poşet almadığımı, kameradan bakabileceklerini söyledim ve neden dürüst çalışmadıklarını sordum. Bunun neden yazıldığını sorduğumda terslendim. Kavun için özür ve iade kabulü bekliyorum.

KOOP Market

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş