to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Üslubu
06.08.2026 tarihinde Ordu Fatsa’daki Tarım Kooperatif Market mağazalar başında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Oxy deterjanı almak üzere kasaya gittiğimde, kasiyer bana sert bir üslupla “25 TL’lik alışveriş nerede? ” diye hesap sordu. Müşteriye bu şekilde sorgular gibi ve azarlayıcı bir dille hitap edilmesini asla kabul edemiyorum.
Yapılması gereken tek şey, ürünün sadece 25 TL ve üzeri alışverişlerde alınabildiğinin sakin ve açıklayıcı bir dille belirtilmesiydi. Kimsenin kimseyi bu şekilde aşağılamaya hakkı olmadığını düşünüyorum ve bu kadar kaba bir çalışanla karşılaşmış olmak beni hem üzdü hem de mağazaya karşı soğuttu. Olay sonrası hiçbir yetkiliyle görüşmeden direkt mağazadan çıktım.
Müşteriye saygılı davranan, kuralları net ama nazik biçimde anlatan personellerle çalışılmasını, ilgili kasiyerin de davranışıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
