Karpuz Taşıma İsteği Karşısında Personelin Saygısız Ve Sert Cevabı

13.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında İzmir Seferihisar merkezdeki Tarım Kredi Kooperatif markette yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Marketin çıkış kapısının oradaki bölümden yaklaşık 16 kiloluk bir karpuz seçtim. Mağaza içi büyük olduğu ve kapı önünde alışveriş arabası bulunmadığı için, zaten taşımakta zorlandığım karpuzu düşürmeden kasaya ulaştırabilmek adına kapının önünde duran bir personelden kapıyı açmasını rica ettim.

Personel kapıya yaklaşırken, ben içeri girerken bana “Her müşteriye kapıyı açacak olsaydık burada başka iş yapamazdık.” şeklinde son derece sert ve üslupsuz bir ifadeyle cevap verip kapıdan çıkıp gitti. Hem söyleyiş tarzı hem de tavrı, ne iş ahlakına ne de insanlık anlayışına yakışmayacak kadar kırıcıydı. O esnada kasada duran kişinin de bu duruma gülmesi, kendimi daha da değersiz hissetmeme sebep oldu. Daha önce de aynı markette farklı kişiler benzer sorunlar yaşamıştı; bu olay ise artık kabul edilemez bir seviyeye geldi.

Tarım Kredi Kooperatif gibi kurumsal bir yapının bu tarz davranışları kesinlikle tolere etmemesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili personellerin ciddi şekilde uyarılmasını, gerekirse yeniden eğitime alınarak müşteriye nasıl saygılı ve yardımsever davranmaları gerektiğinin öğretilmesini talep ediyorum. Mağazadaki kamera kayıtlarının, mümkünse sesli olarak incelenmesini ve bu çirkin tavrın karşılıksız bırakılmamasını istiyorum. Bundan sonra aynı markette benzer bir saygısızlık yaşamamak ve müşteriye değer verildiğini hissetmek en temel beklentimdir.