to read complaints and reviews, or file yours.Karabük Eskipazar Marketinde Çift Çekim Ve İade Sorunu
Karabük Eskipazar Tarım Kredi Kooperatifi marketinden 10.05 tarihinde yaptığım alışverişte Garanti Bankası kartımdan 1.823,24 TL tutar iki kez çekildi. Bunu fark edip markete bildirmeme rağmen bir aydan fazla süredir fazladan çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
Market yetkilileriyle telefon ve mesaj yoluyla defalarca görüştüm, her aradığımda “yarın yatıracağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi. Bu süreçte hem paramı kullanamıyorum hem de sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Bugün konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım. Fazladan çekilen 1.823,24 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve sürekli oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
