to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Paketlerde Kurtlanan Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Tarım Kredi Anadolu markasına ait pirinç, tel şehriye ve toz şeker ürünlerini yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Derince İbnisina Mahallesi'indeki Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihleri pirinç ve tel şehriye için 2027, toz şeker için ise 2028 olarak belirtilmişti. Paketler tamamen kapalı ve sağlam olmasına rağmen, ürünlerde kurtlanma meydana geldi.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine iki kez ilettim fakat herhangi bir inceleme yapılmadan kullanıcı hatası olduğu söylenerek geri dönüş yapıldı. Ürünlerin saklama koşullarına dikkat etmeme ve paketlerin açılmamış olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin iadesini, değişimini veya ücret iadesi gibi bir çözüm talep ediyorum. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Müşteri hizmetlerini aradım fakat tatmin edici bor cevap alamadım yerli sermayeye katkı amaçlı bütün market alış vérişlerini tarımkresiden yapıyorum ama bu gibi olaylar yaşandığında baştan savma cevaplar olunca da can sıkıcı oluyor
