Bursa Yıldırım’da Donuk Ürünlerin Çözülmesi Ve Alaycı Çalışan Davranışı

29.08.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Bursa Yıldırım Esenevler Mahallesi Erikli Caddesi’ndeki Tarım Kredi Kooperatifi Marketi’ne alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde, kasa üzerinde indirimli satışta olduğu belirtilen TK donuk dana kıyma 400 g ve Tukaş parmak patates ürünlerinin soğuk zinciri kırılmış, tamamen çözünmüş halde satışının devam ettiğini gördüm. Bu ürünlerin donuk olması gerektiği açık olmasına rağmen, ağustos sıcağında saatlerdir dışarıda kalmış gibi görünüyordu.

Durumu o an kasada olan ve sonradan yetkili olduğunu öğrendiğim erkek görevliye bunun normal olmadığını, ürünlerin eridiğini ve yerlerinin dondurucu dolabı olduğunu anlattım. Ancak görevli bana alaycı bir tavırla “Ne var yani, bir şey olmaz” şeklinde cevap verdi. Israrla anlatmaya çalışıp başka bir yetkili ile görüşmek istediğimde ise, kendisinin yetkili olduğunu söyleyerek son derece kaba ve “ne istersen yap” tarzında küçümseyici bir tutum sergiledi.

Bu sırada kasada bulunan kadın kasiyer de devreye girerek, bu ürünlerin çözünmesinde sorun olmadığını, paketli olduğu için bozulmayacağını, müşteriler görsün diye dışarıya çıkarıp çözünmeden değiştirdiklerini söyledi. Oysa o anda kasanın üzerindeki kıyma ve patatesler çoktan erimişti. Çalışanların bu açıklamaları, eriyen ürünlerin yeniden dondurucuya konulup tekrar dondurulduğu izlenimini verdi ve bu durum gıda güvenliği açısından beni daha da endişelendirdi.

Yanımda çocuğum olduğu ve tartışma ortamının onu olumsuz etkilemesini istemediğim için daha fazla üstelemeden marketten çıktım. Hem ürünlerin sağlıksız koşullarda satışa sunulması hem de çalışanların alaycı ve umursamaz tavırları nedeniyle bu marketten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gıda güvenliğine ve müşteri sağlığına açıkça aykırı olan bu uygulama ve çalışan davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.