to read complaints and reviews, or file yours.Bitter Çikolatada Saç Tespiti Hijyen İhlali Ve İade Talebi
04.05.2026 tarihinde İstanbul Pendik Esenler Mahallesi’ndeki Tarım Kredi Market şubesinden aldığım bitter çikolatanın içinden saç çıktı. Çikolatayı açıp yerken, tam ağzımdayken sert bir yabancı madde fark ettim ve çıkardığımda bunun çikolatanın içinde donmuş halde bir saç olduğunu gördüm. Sadece saç vardı ama oldukça sertti ve bu durum hijyen açısından beni son derece tiksindirdi ve rahatsız etti.
Bu markadan alışveriş yaparken bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşamamıştım; bu nedenle başıma ilk kez böyle bir şey gelmesi hem şaşırtıcı hem de güvenimi sarsıcı oldu. Akşam saatleri olduğu için henüz mağazaya ya da firmaya başvuruda bulunamadım; ancak böyle bir şeyin yaşanmış olması ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Tarım Kredi Market’ten ve ilgili üreticiden, yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili olarak özür talep ediyor, satın aldığım çikolatanın bedelinin iadesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
