to read complaints and reviews, or file yours.Bağcılar Şubesinde Açık Jelatin Ambalajı Hijyen Sorunu
Tarım Kooperatif Marketlerinden uzun süredir severek aldığım pestil ürününü Bağcılar Kemalpaşa şubesinden geçen hafta Pazartesi günü satın aldım. Ürünü dün akşam tüketmek üzere dış karton paketini açtığımda, içindeki pestilin jelatin ambalajının üst kısmının önceden açılmış olduğunu fark ettim.
Bu ürün, rafta herkesin eline alıp inceleyebileceği bir yerde değil, kasa arkasında personel tarafından verilen bir ürün olmasına rağmen iç jelatinin açık olması beni hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bu nedenle henüz tüketmeden ürünü kenara ayırdım ve herhangi bir iade/değişim sürecine de girmedim.
Ürünün iç ambalajının neden açık olduğunun tespiti için gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve mağaza tarafında paketleme ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
