to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mercimekte Böcek Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
18 Ekim Cumartesi günü Tarım Kooperatif Market’ten Anadolu markasının 1 kg’lik yeşil mercimeğini satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, paketi açtığımda içinde böcekler olduğunu fark ettim. Fişimi attığım için iade işlemi gerçekleştiremedim. Ayrıca, müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve telefon kendiliğinden kapandı.
Daha önce farklı sorunlar yaşamış olsam da, böceklenme ile ilk kez karşılaşıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına kalite kontrol süreçlerinin artırılmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
