Yeni Alınan Tissot Saatte Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Konyalı Saat Malatya şubesinden aldığım Tissot T131617A model saatimde, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra saatin geri kalma problemi ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü iki kez pil değişimi için garanti servisine gönderdim; ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve aynı problem devam etti. Son olarak 07.10.2025 tarihinde, aldığım firma olan Konyalı Saat aracılığıyla saati tekrar servise gönderdim.

Servis ile yaptığım görüşmede, saatin makine değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ben saati sadece birkaç kez kullandım ve piyasanın üzerinde bir rakama, Konyalı Saat ismine güvenerek satın aldım. Benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makine değişimi yerine, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Garanti sürem devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadım. Saatimin değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.