to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2023 tarihinde Forum İstanbul Konyalı Saat şubesinden Tissot Chrono XL Classic T1166171104701 model kol saati satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu tarafıma bildirildi. 12.05.2025 tarihinde saatin iç kadranlarının çalışmadığını fark ettim ve iş yoğunluğum nedeniyle ürünü 18.05.2025 tarihinde aynı şubeye götürerek teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Teslim sırasında bana teknik servis no: 031036 verildi.
Yaklaşık bir ay sonra tarafıma, saatin mekanizmasının bozulduğu ve garanti süresinin 5 gün geçtiği gerekçesiyle tamirin garanti kapsamında yapılmayacağı bildirildi. Oysa arıza, garanti süresi içinde gerçekleşmiştir. Bu nedenle ücret talebini kabul etmediğimi belirterek ürünün iadesini istedim.
Ürün, teknik servise tesliminden 66 gün sonra tarafıma iade edildi fakat halen çalışmıyor. Şube çalışanları ilgili ve çözüm odaklıydı, ancak teknik servis süreci ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Hem telefonla hem de yüz yüze yaptığım görüşmelerde, garanti süresi geçtiği için sadece ücretli tamir edilebileceği söylendi.
Tissot gibi bir markadan beklenmeyecek şekilde, garanti süresi içinde arızalanan bir ürün için ücret talep edilmesini ve sürecin bu kadar uzun sürmesini doğru bulmuyorum. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
01 Nisan 2025 tarihinde Forum İstanbul Konyalı Saat mağazasından satın aldığım Tissot Bellissima kol saati kısa süre içinde teknik arıza göstermeye başladı. Saat sürekli geri kalıyor ve kullanılamaz hale geldi. Mağaza beni sürekli tamir için servise yönlendirdi ancak ürünün tamir edilemeyeceği bilgi...
3 kez aynı arızayı veren Tissot saatimin değişimi reddedildi. 27.05.2023 tarihinde Konyalı Saat İzmir Hilltown mağazasından satın aldığım Tissot marka t1354173705105 kodlu kol saatinde birkaç ay içinde çalışmama ve durma gibi arızalar meydana gelmiştir. 10.11.2023 tarihinde arıza nedeniyle teknik se...
Konyalı Saat’in internet sitesinden aldığım Tissot marka saatimin kordonunda sürekli olarak soyulma problemi yaşıyorum. 12 Mart 2025 tarihinden bu yana toplam dört kez teknik servise gönderdim ve her seferinde kordon değişimi yapıldı. Ancak, her değişimden kısa bir süre sonra yeniden soyulmalar meyd...
Bursa Konyalı Saat Carrefour mağazasına 17.12.2023 tarihinde Tissot markalı saati yaşadığım sorunlar nedeniyle götürdüm. Orada benimle ilgilenen kişiler, saati alarak en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise bunun normal olduğu ifa...
Şubat 2024’te Akasya AVM Konyalı Saatten aldığım Tissot marka otomatik olduğu iddia edilen saat iki ay sonra durdu ve akabinde servise gönderilmek üzere Konyalı Saate geri verdim. 1 ay Tissot serviste kaldıktan sonra içi tamamen yenilendiği söylenerek saat bana teslim edildi. Akabinde saat yeniden d...
Yorumlar