Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi, Kargo Gelmemesi Ve Çelişkili Bilgi

Yanlış Ürün Gönderimi, Kargo Gelmemesi Ve Çelişkili Bilgi
profile
11 Nisan 14:29
72

Konyalı Saat’ten Tissot Chemin DES Tourelles 42mm t1394071104800 model saati satın aldım ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık 1 haftadır “yanlış ürün sizden kargo ile alınacak, doğru ürün hemen kargolanacak” denmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de doğru ürün gönderildi. Ürün şu anda hâlâ bende duruyor.

Tarafıma gün ve saat belirtilerek kargo yönlendirmesi yapıldı ancak belirtilen zamanda hiçbir kargo firması gelmedi. Ayrıca bilgilendirme metninde değişimi mağazadan yapabileceğim yazarken, müşteri temsilcisi mağazanın değişim yapamayacağını söyleyerek beni çelişkili bilgilerle daha da mağdur etti. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Sipariş numaram KS0058348600781’dir.

Bu saati özel bir gün için hediye olarak aldım ve zamanım kısıtlı olmasına rağmen süreç uzadıkça mağduriyetim büyüyor. Yanlış gönderilen ürünün acilen adresimden alınmasını ve sipariş ettiğim doğru ürünün vakit kaybetmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 09:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Esra C. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat

Esra
Esra
14 Nisan 09:10

Siz detaylı incelemeleri yapıp, sunduğunuz çözümleri gerçekleştirmiyorsunuz. İnsan oyalar gibi sadece gün ve saat verip sonra yine çözümsüz bırakıyorsunuz. Asla sorunumda mağduriyetimde çözülmedi. Şikayetçiyim.

15 Nisan 11:07

Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiş ve gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Saygılarımızla, Konyalı Saat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Gönderildi, Doğru Saatin Teslimatı Talep Ediliyor

profile
17 Şubat 19:05
1.020
Yanlış Model Gönderildi, Doğru Saatin Teslimatı Talep Ediliyor
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Tissot Saatinin Hızlı Arızalanması Ve İletişimsizlik

profile
21 Ocak 13:22
1.375
satin-alinan-tissot-saatinin-hizli-arizalanmasi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 17:31
1.111
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tissot Saat Sürekli Geri Kalıyor, Destek Alamıyorum

profile
10 Kasım 2025 14:53
1.137
aldigim-tissot-saat-surekli-geri-kaliyor-destek-alamiyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru