Aldığım Tissot Saat Sürekli Geri Kalıyor, Destek Alamıyorum

18 Eylül 2025 tarihinde Konyalı Saat’in internet sitesinden Tissot Classic Dream Lady model kol saati satın aldım. Saat elime geçtiğinden beri sürekli geri kalıyor. Yaklaşık bir buçuk ay oldu ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürün garanti kapsamında ve faturası da elimde mevcut.

Sorunu çözmek için önce Konyalı Saat’e e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ardından müşteri temsilcisini aradım, onlar da beni Swatch’a yönlendirdiler. Swatch müşteri hizmetlerine ulaşmak için 35 dakika boyunca beklememe rağmen bir türlü bağlanamadım. Kayseri’de Konyalı Saat mağazası olmadığı için saati nereye götüreceğimi de bilmiyorum.

Sipariş numaram: ks005107670186. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Markalı bir saat almama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve destek alamamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Saatimin değişimini talep ediyorum.