to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Oluşturulmadı İndirimli Saatimi Alamadım Mağdur Oldum
Konyalı Saat Viaport şubesini 3 gün önceden arayarak Citizen marka bir saat siparişi geçtim. Telefonda, saatin başka bir şubeden getirileceği ve 3 gün sonra mağazaya gittiğimde hazır olacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen günde şubeye gittiğimde herhangi bir sipariş geçilmediğini ve almak istediğim saatin stoklarının da bittiğini öğrendim. Yani hem verilen söz tutulmadı hem de saat tamamen tükenmiş olduğu için mağdur oldum. Şubedeki çalışanlar müşteriyle yeteri kadar ilgilenmiyorlar. Hatta önceden ödeme yapmak için şubeye gittim ama sipariş geçilmemiş. Çok istediğim saati alamadım. Bu süreçte herhangi bir ödeme ya da kapora da vermemiştim, sadece telefonda sipariş oluşturulduğu söylenmişti.
Ben, o gün geçerli olan indirim kapsamında, sipariş verdiğim kampanyadan yararlanarak bana aynı indirimle başka bir model saat teklif edilmesini ve yaşanan aksaklığın telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Selçuk P. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Konyalı Saat müşteri temsilcileri. Beni aradınız sorunu çözeceğinizi söylediniz. Mail gönderin stokta olan saatler için. Mail gönderdim. Ama hala bir dönüş olmadı. Ve hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Konyalı Saat çok çalışanı var diye herkes birbirinden habersiz galiba.
