to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İptal Ediliyor Müşteri Hizmetleri De Cevapsız
08.11.2025 tarihinde konyalisaat.com üzerinden Daniel Wellington Quadro Roman Numerals 5-Link Gold dw00600688 model kol saatini sipariş ettim (Sipariş No: ks0044729500541). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İnternet sitesinde sipariş iptal seçeneği de bulunmuyor, bu nedenle ürünü iptal edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaşmayı denedim fakat e-posta adresleri çalışmıyor ve gönderdiğim mailler iletilmedi. Telefonla da kendilerine ulaşamıyorum. Bu süreçte mağdur edildim.
Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve müşteri hizmetlerinden hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde bu taleplerim karşılanmazsa, ücret iadesi ve siparişin iptalini istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile, toplamda 5.292,50 TL olarak gerçekleştirdim. İstanbul’dan sipariş verdim.
Mesajı yayınladıktan sonra telefonla iletişime geçip durumu anlattım kayıt açıyoruz dediler.?2-3 gün sonra da siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. Saçma sapan işler. Ürün stokta var görünüyor satış yapıyorsunuz, 10 gün kargoya vermeyip iptal ediyorsunuz. Hediye olarak aldığım ürün iptal edildiği için mağduriyet yaşıyorum. Bir daha tercih etmem
Sayın Elif S., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor, mail adresi de yanlış.