to read complaints and reviews, or file yours.Satış Öncesi Yanıltıcı Bilgi Ve Zorunlu Yüksek Taksit
3 Nisan tarihinde Canpark AVM Konyalı Saat mağazasından yaklaşık 27.000 TL tutarında bir saat satın aldım. İşlemi yapmadan önce, özellikle İş Bankası kartıma 6 taksit yapılabileceği söylendi; bu bilgiye güvenerek alışverişi kabul ettim. Ancak kasaya gelindiğinde 6 taksit yapılamadığı, en fazla 4 taksit yapılabileceği belirtildi. Saat bileğime göre ayarlandığı için artık iade edilemeyeceği, bu durumda ürünü almam gerektiği söylendi ve yüksek taksit tutarıyla adeta zorunlu olarak bu alışverişi yapmak zorunda bırakıldım.
Daha sonra bunun, şirketin o gün yenilenen taksit politikası nedeniyle olduğu ifade edildi; ancak bu değişiklik bana satış öncesinde açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Satış öncesi verilen bilgiyle sonrasında uygulanan şartlar birbirini tutmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Yanlış bilgilendirme ve yüksek taksit tutarı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle taksit sayısının başlangıçta söylendiği gibi düzeltilerek aylık taksit tutarının düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba Büşra E., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
