to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından babama hediye olarak Citizen automatic model bir saat satın aldım. Ürünün bedeli 19.169,10 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım, faturamda a25 seri numarası yer almaktadır.
Ertesi gün babam hediyeyi açıp saati beğenmediğini, kullanmak istemediğini ve iade etmek istediğini söyledi. Saat hiç kullanılmadı, bileğe dahi takılmadı, sadece kutusundan çıkarıp baktık. Bunun üzerine aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak mağaza çalışanları firmalarında iadenin kesinlikle olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Alışveriş üzerinden 24 saat bile geçmemiş, kullanılmamış, kutusu ve faturası olan bir ürünü hiçbir şekilde iade almamaları ve “firmamızda iade yok” diyerek tüketici haklarını yok saymaları beni son derece mağdur etti. Bu tutum hem müşteri memnuniyetine tamamen aykırı hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Kullanılmamış ve kısa süre önce alınmış olan saatimin, yasal haklarım doğrultusunda iadesinin alınarak ücretimin kredi kartıma aynen geri yatırılmasını talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’deki Konyalı Saat mağazasına, eşimin bana hediye olarak aldığı kol saatinin değişimi için gittim. Saatin üzerinde garanti belgesi, mağazanın kaşesi ve imzası bulunuyordu. Mağazada yalnızca iki ya da üç müşteri olmasına rağmen, bir çalışan yoğun olduklarını...
Tüketici olarak, yasal iade hakkımın Konyalı Saat (Piazza Avm) mağazası tarafından keyfi biçimde reddedilmesi ve ürün almaya zorlanmam nedeniyle şikayetimin incelenmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim. 13.06.2025 tarihinde saat 19:46’da Babalar Günü için bir saat satın aldık. Yaklaşık 20 dakik...
16.08.2025 tarihinde Bahçeşehir Akbatı AVM Konyalı Saat mağazasından eşimin doğum günümde hediye olarak aldığı Rado marka saati, sadece 4 gün sonra iade etmek istedim. Saatin kutusu hiç açılmadı, kullanılmadı ve mağazadan alındığı gibi duruyor. Ancak mağaza yetkilileri iade kabul etmediklerini, mağa...
09.11.23 tarihin de saat 15:10 da Akasya AVM Konyalı Saat şubesinden tag heuer marka saat aldım. Fatura no A332023000002215. Aynı gün saat 21:32 de iade etmek istediğimi 1 saat kullandıktan sonra saatin rahatsızlık verdiğini söyledim. Ancak mağaza müdürü, mağazadan aldığınız ürün sadece değişim yapı...
Yorumlar