to read complaints and reviews, or file yours.Lee Cooper Saatte Garanti Servisi Gecikmesi Ve İzinsiz İade Süreci
Konyalı Saat Diyarbakır şubesinden aldığım Lee Cooper lc07991 model saatimin arka kapağında, aldıktan yaklaşık 5 ay sonra oksitlenme fark ettim ve saati toplamda 1 yıl kadar bu şekilde kullandım. Bunun normal olmadığını düşünerek ürünü mağazaya götürdüm, garanti kapsamında teknik servise göndereceklerini ve en geç 1 ay içinde saatin tarafıma ulaşacağını söylediler.
Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Mağazayı aradığımda beni aradıklarını, ulaşamadıkları için işlem yaptıklarını söylediler fakat kesinlikle herhangi bir aranma ya da bilgilendirme almadım. Üstelik bana sorulmadan, onayım alınmadan iade işlemi başlatmışlar.
Ürünü tamir edilmiş şekilde, oksitlenme sorunu giderilmiş olarak geri almak istiyorum. Ayrıca hem bilgilendirme yapılmaması hem de benim onayım olmadan iade süreci başlatılması konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hebun E., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
