to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat'ten Aldığım Deri Kordon 10 Günde Deforme Oldu, İade Talebi
Konyalı Saat’in internet sitesinden Tissot Gentleman model saatim için deri kordon satın aldım. Sipariş numaram ks0059858303233 olup, alışverişi 10 gün önce gerçekleştirdim. Daha ilk kullanımda kordon ciddi şekilde deforme oldu ve 10 günlük bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Ürün satılırken tüm ilgi gösterilirken, sorun yaşanınca beni doğrudan markanın müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ve kordonu saat ile birlikte Tissot müşteri hizmetlerine göndermemi söylediler. Satışı yapan Konyalı Saat’in ürüne sahip çıkmaması ve sorumluluğu tamamen markaya bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kendi web sitelerinde ürünü değerlendirme ve yorum yapma imkanı tanımamaları, yaşadığım olumsuz deneyimi diğer müşterilerle paylaşmamı da engelliyor.
Deforme olan bu deri kordon için, satıcısı olan Konyalı Saat tarafından ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan E., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiş ve gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz için teşekkür eder, ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Bir kardeşiniz olarak Türkiye Cumhuriyeti'nin sosyal medya kullanıcısı olan ve bu mesajı okuyan her bir ferdine sesleniyorum: Konyalı Saat'ten alışveriş yapacaksanız şunları bilin; 1-Asla çözüm odaklı değiller 2-Sadece ürün satmakla yetkililer teknik destek sağlam konusunda değiller 3-Sattıkları ürünün sadece aracılığını yapıyor, sizleri alakasız üçüncü taraf kişilerle muhatap ediyorlar 10 günlük Tissot marka saatimin kordonuna karşılık bana verdikleri cevap şu: Mağduriyetiniz için özür dileriz; elimizden bir şey gelmez. Bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı, Konyalı Saat tarafından kendi parasıyla nasıl rezil edilir içerikli bu mesajı okuduğunuz için hepinize teşekkür ediyorum. Tekrar hatırlatmakta fayda görüyorum: Konyalı Saat'ten herhangi bir ürün alacak olursanız bu mesajım aklınıza gelsin. Ben 2500 TL'ye rezil edildi. Daha büyük rakamları düşünemiyorum bile!