to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat'ten Aldığım Deri Kordon 10 Günde Deforme Oldu, İade Talebi
Konyalı Saat’in internet sitesinden Tissot Gentleman model saatim için deri kordon satın aldım. Sipariş numaram ks0059858303233 olup, alışverişi 10 gün önce gerçekleştirdim. Daha ilk kullanımda kordon ciddi şekilde deforme oldu ve 10 günlük bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Ürün satılırken tüm ilgi gösterilirken, sorun yaşanınca beni doğrudan markanın müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ve kordonu saat ile birlikte Tissot müşteri hizmetlerine göndermemi söylediler. Satışı yapan Konyalı Saat’in ürüne sahip çıkmaması ve sorumluluğu tamamen markaya bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kendi web sitelerinde ürünü değerlendirme ve yorum yapma imkanı tanımamaları, yaşadığım olumsuz deneyimi diğer müşterilerle paylaşmamı da engelliyor.
Deforme olan bu deri kordon için, satıcısı olan Konyalı Saat tarafından ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan E., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Merhaba İlker Bey, Konyalı Saat olarak öncelikli amacımız, sizlere her zaman kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Tissot Gentleman saatiniz için tercih ettiğiniz deri kordonda yaşadığınız bu talihsiz mağduriyeti en kısa sürede gidermek adına gerekli tüm adımları tamamladık. İade talebiniz müşteri deneyimi ve muhasebe birimlerimiz tarafından hızla onaylanmış olup, kordon için ödemiş olduğunuz tutarın iade işlemi başarıyla gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, sizi kargoya kadar yormamak adına yarın (16.06.2026) belirttiğiniz adresinize özel bir kurye yönlendiriyoruz. Deforme olan ürünü kuryemiz aracılığıyla doğrudan adresinizden teslim alacağız. Yaşanan bu aksaklık ve haklı hayal kırıklığı adına tekrar özür dileriz. Konyalı Saat ailesi olarak sunduğumuz hizmetin her zaman arkasında olduğumuzu bilmenizi ister, sürecin takibi için Şikayetvar üzerinden de gerekli bilgilendirmeleri sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Keyifli ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Konyalı Saat Müşteri Deneyimi Ekibi
Bir kardeşiniz olarak Türkiye Cumhuriyeti'nin sosyal medya kullanıcısı olan ve bu mesajı okuyan her bir ferdine sesleniyorum: Konyalı Saat'ten alışveriş yapacaksanız şunları bilin; 1-Asla çözüm odaklı değiller 2-Sadece ürün satmakla yetkililer teknik destek sağlam konusunda değiller 3-Sattıkları ürünün sadece aracılığını yapıyor, sizleri alakasız üçüncü taraf kişilerle muhatap ediyorlar 10 günlük Tissot marka saatimin kordonuna karşılık bana verdikleri cevap şu: Mağduriyetiniz için özür dileriz; elimizden bir şey gelmez. Bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı, Konyalı Saat tarafından kendi parasıyla nasıl rezil edilir içerikli bu mesajı okuduğunuz için hepinize teşekkür ediyorum. Tekrar hatırlatmakta fayda görüyorum: Konyalı Saat'ten herhangi bir ürün alacak olursanız bu mesajım aklınıza gelsin. Ben 2500 TL'ye rezil edildi. Daha büyük rakamları düşünemiyorum bile!