Konyalı Saat Siparişimde Gösterilen Kutu Yerine Farklı Ve Özensiz Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

Semih · 2025-12-05T21:45:25+03:00

Konyalı Saat’in internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde bir saat seti sipariş ettim. Sitede gördüğüm kutu görseline güvenerek sipariş verdim ancak tarafıma görseldeki kutudan tamamen farklı bir kutu gönderildi. Ürün paketlemesi de son derece özensiz ve kötüydü. Geçen haftadan beri sorunu çözmek için uğraşıyorum. Destek mail adreslerine iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine geçiştirici cevaplar aldım, somut bir adım atılmadı. Ben web sitelerinde yer alan görseldeki ürünün, yani vaat edilen kutu ve setin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sipariş numaram KS0054211104421’dir. İlgili ürünün görselde tanıtıldığı şekilde ve özenli bir paketleme ile tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Semih

Siparişimde Gösterilen Kutu Yerine Farklı Ve Özensiz Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

Sarı sitelerden baktığımda bana gönderilen kutunun 38mm için kullanılan kutuya benzediğini fark ettim. Web sitesinde yanlış mı gördüm acaba deyip tekrar baktım fakat yüklediğim görseldeki gibi Set kutusu farklı. Bana gönderilen kutunun altına tıkıştırılmış gibi çelik bileklik resmen insanları yanıltmak bu.

Konyalı Saat

Sayın Semih A., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla,

Semih

Ne hikmetse bu ürünün güncel kutusu budur diyen kişiler şikayet.com yazdıktan sonra arayıp kutuyu size gönderelim dedi. Bu düpedüz insanları kandırmak

Semih

Merhabalar, Bu firmadan alışveriş yapacak diğer kişileri bilgilendirmek adına yazıyorum. Doğru olmayan ve son derece yetersiz insan topluluğu yanlış siparişi uzun bir süre doğruymuş gibi yalan yanlış bilgilerle (aldığım set’in kutusunun artık bu şekilde olduğunu söyleyerek) oyaladılar. Bu site aracılığıyla şikayet oluşturduktan sonra beni arayıp doğru kutuyu adresime gönderebilecekleri söylediler. Kabul etmiyorum, kutunuz da sizin olsun.