Konyalı Saat Tissot Kadın Saatinin Kayışı Kısa Sürede Deforme Oldu, Servis Süreci Kabus Gibi

17.05.2025 tarihinde İzmir Hilltown Konyalı Saat mağazasından eşim bana Tissot marka kadın kol saati aldı. Ürünün mayıs ayında alınmasına rağmen kullanmaya kıyamayıp Eylül ayında, yani okullar açılınca iş yerimde kullanmaya başladım. 1-2 hafta ya oldu ya olmadı ürünün kayışındaki deri yapışkanı kalkmaya başladı. Üstelik ürünü işe giderken takıp, iş dönüşü de eve gelir gelmez hemen çıkarmama rağmen. ( Eve gelince alyansını bile çıkaranlardanım…) Bu kadar kısa süre içerisinde oluşan bu deformasyon beni hem şaşırttı hem üzdü. Mağazaya ürünü teslim ettim. 1,5 ay serviste kaldıktan sonra yeni bir kayış takarak gönderdiler. Yeni kayış orijinal olandan yapı ve uzunluk olarak farklıydı. Görünürde aynı gibiydi ama koluma takınca kayış uzunluğunun bile farklı olduğunu, derisinin daha kalın ve kaba olduğu belliydi. Fakat eşimin hediyesi olduğundan, mevzuyu da daha fazla uzatmamak adına ses etmedim çünkü kozmetik olarak bir sıkıntı oluşturmuyordu. Bu yeni kayışla saati yaklaşık 10 iş günü kullanmam sonucu bu kez de saat 6 yönündeki kayışın ucunda deformasyon oldu. Bu kez artık şoke oldum. Ben bu ürünü sadece işe giderken takıp, eve gelince çıkaran biriyim. Bu kayış ne su, ne kimyasal ne de mekanik olarak zedelenecek bir durumla karşılaşmadı. Tekrar mağazaya teslim ettik. Bu kez talebim bire bir değişim oldu. Çünkü haksız yere iki kez mağdur edilmiştim üstelik ortada hatırı sayılır bir kullanma süresi bile yoktu. Bir buçuk ayı da geçen bir bekleme sürecinden sonra talebim reddedildi. Hiç işlem yapılmadan aynen o şekilde mağazaya geri gönderildi. Şimdi soruyorum Tissot servise; Bu saat kayışının başına gelenlerin kullanıcı hatası olması için kullanıcının bu saati öncelikle kullanması gerekir. Kaldı ki saati benden çok servisteki sizler gördünüz, toplamda neredeyse üç aydan fazla serviste kaldı. Ben kolumda o saati o süre kadar görmedim bile. Saatin kayışı bileğimin şeklini bile alamadan iki kere servise gitti. Kadran bileğime tam oturmuyor bile, kayış bileğimin şeklini henüz alamadığı için, saat o kadar yeni.