to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargoya Verilmediği
28.08.2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesinden Casio G-Shock marka bir saat siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma ya da kargoya verilme konusunda hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair sitede herhangi bir net bilgi bulunmuyor. Sürecin bu kadar uzaması ve durumun belirsiz olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram KS2608281DC998C26962’dir.
Destek kısmından firmaya mesaj yazdım ancak yalnızca “ilgili birime iletildi” şeklinde otomatik bir yanıt verildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını, aksi durumda ise talebim doğrultusunda iptal ve ücret iadesi sürecinin hızlıca başlatılmasını istiyorum.
Merhaba Yüksel C. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Destek hizmetlerinizle iletişime geçtim. O da sizin gibi standart cevap vermekte ilgili birime iletilmiştir deyip geçiştirmektedir. Siparişlerim sayfasından baktığımda almış olduğum ürün halen kargoya verilmemiş olarak gözükmektedir. Bugün itibariyle de sipariş üzerinden 8 gün geçmiştir
