Konyalı Saat Şikayeti

17.03.2026 tarihi kontrol ettim hala iptal işlemi yapılmamış. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar ilettik ilgili bölümün iptal etmesini bekliyorlarmış falan filan. Bir ürünü iptal etmek bu kadar zor mu gerçekten? O kadar pişmanım ki sizden alışveriş yaptığıma. Bir daha asla yapmam. Yeni saat siparişi için iptalin kartıma yatmasını beklediğimi ilettim ona rağmen süreç asla ilerlemiyor. Müşterisini bu kadar yoran başka bir firma görmedim.

Akşam saati oldu hala iptal edilmedi. Özellikle iptal seçeneği koymamışsınız resmen iptal için sizi aramak gerekiyor arıyorsun günlerce insanları oyalanıp parasını bu şekilde kullanıyorsunuz demek ki. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sizi. Ne bir geri dönüş var ne bir iptal.

Bugün iptal talebimin 3. Günü ve hala bir ilerleme söz konusu değil müşteri hizmetlerinin söylediği tek şey talep iletildi demek. Ürün kargoya verilse teslim edilseydi ben mağazadan gidip çoktan istediğim ürünle değiştirmiştim süreç o kadar yavaş o kadar yavaş ki asla ilerleme almıyorum. Kendi paramı alabilmek için günlerdir uğraşıyorum kaliteli güveli bir firma olarak gördüğüm Konyalı Saat maalesef beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 3. Gün olduğu halde bir iptali bile yapamazken garanti süreçlerinde vs nasıllardır düşünmek bile istemiyorum. Yarın arefe ve sonrası bayram çoğunluk yine iptal etmeyecekler ve bayramdan sonraya kalacak ne ürün elime geliyor ne iptal edip paramı geri vermiyorlar herkese bu şekilde yapılıyorsa arada parayı döndürdüğünüz çok açık.