to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat Cam Değişimi Sonrası Saatim Su Almaya Başladı Sorun Çözülmüyor
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Konyalı Saat şubesine Fossil marka saatimin camındaki çizik nedeniyle başvurdum ve cam değişimi ile birlikte pil değişimi işlemi yapıldı. Bu işlemler için 1900 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Fatura/Servis Formu No: a392025000002120). Saatim garanti kapsamında olmadığı için işlemler ücretli olarak gerçekleştirildi.
Ancak cam değişimi sonrası saatim her su temasında su almaya başladı. Sorunu çözmek için saati iki kez aynı şubeye tekrar götürdüm; her iki seferde de “tamir edildi” denilerek saat tarafıma teslim edildi, fakat problemim çözülmedi ve saatim hala su almaya devam ediyor.
Şu anda beklentim, saatimin düzgün bir şekilde tamir edilmesi ya da mümkünse muadili ile değiştirilmesidir. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Önce Konyalı Saat merkezden çok kibar bir beyefendi aradı ve sorunun çözümü için ellerinden geleni yapacaklarını mağduriyet için özür dilediklerini çözüm sağlanmazsa mutlaka hatalarını telafi edeceklerini söyledi. İnandım... Daha sonra mağazadan arandım, saati getirmemi istediler. Saati götürdüm teslim aldılar. 4 haftaya yakın bekledim arayan soran olmayınca kendim gittim saati sordum. Teslim aldıkları gün koydukları poşetten çıkarıp verdiler. Eşim koluna taktı AVM içinde gezinmeye başladık cam buhulandı. Daha suya bile sokmadık saati düşünün. Az önce saat kolunda iken çocuğun ellerini yıkadı. Sonucu video olarak bırakıyorum. Umarım sorunu şube değil genel merkez çözer. Gerçekten çok yıprandık...
Arayacaklarını söylediler. İlgileneceklerini taahhüt ettiler ama hala arayan soran yok. Açıkça mağdur edildik
