to read complaints and reviews, or file yours.Konyastore Kentplaza'da Hediye Kartı İle T-Shirt Beden Değişimi Reddedildi
02.01.2025 tarihinde saat 18:45 civarında Konya Kentplaza AVM’de bulunan Konyastore mağazasından daha önce aldığım L beden t‑shirt’ü, kalıbı çok dar olduğu için XL beden ile değiştirmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve tertemiz bir şekilde mağazaya götürdüm.
Bu alışverişimde toplam 5 parça ürün almıştım ve 1000 TL hediye kartı, 300 TL kredi kartı olmak üzere toplam 1300 TL ödeme yapmıştım. Ancak kasadaki görevli bayan, alışveriş tutarının bir kısmı hediye kartıyla ödendiği ve “stok değişimi yapamam” gerekçesiyle aynı ürünün XL bedeni ile değişimini yapmayı reddetti. Ürünün stokta olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Hediye kartıyla ödeme yapılmış olmasının, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir ürünün beden değişimine engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Konyastore Kentplaza mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ilgili t‑shirt’ün L bedeninin, aynı modelin XL bedeni ile değiştirilmesini talep ediyorum.
