to read complaints and reviews, or file yours.Vardiya Değişikliklerinde Ders Programı Gecikmesi Ve Kaçırılan Derslerin Telafisi
Yaklaşık 2 aydır Konuşarak Öğren sistemini aylık paket ile aktif olarak kullanıyorum ve genel olarak eğitmen kalitesinden memnunum. Ancak vardiyalı çalıştığım için her 15 günde bir çalışma saatlerim değişiyor ve ders programımın da buna göre güncellenmesi gerekiyor.
Ders saatlerimi akşam saatlerine kaydırmak istediğimde eğitim danışmanıma zamanında bilgi vermeme rağmen, yoğunluk gerekçesiyle program güncellemem yaklaşık 2 gün gecikmeli yapıldı ve bu sırada derslerime katılamadım. Bu durum ilk vardiya değişimimden itibaren, yaklaşık 1,5 aydır her vardiya değişiminde tekrarlanıyor ve neredeyse her seferinde bir iki dersimi kaçırmak zorunda kalıyorum.
Vardiya sistemine sahip kullanıcılar için program değişikliği süreçlerinin daha hızlı ve esnek şekilde yönetilmesini, kurumsal bir platforma yakışır hızda aksiyon alınmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kaçırdığım dersler için telafi veya uygun bir şekilde haklarımın iadesini talep ediyorum.
Şikayetimden kısa süre sonra temsilci arkadaşlar arayıp telafi derslerimi tanımladılar. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve hızlı çözüm için Konuşarak Öğren ekibine teşekkür ederim.
