to read complaints and reviews, or file yours.Ses Problemi Nedeniyle Derslere Katılamıyorum
Konuşarak Öğren platformunda yıllık üyelik kullanıyorum. Yakın zamanda ülke değişikliği yaptıktan sonra, yaklaşık 36 saattir derslere katıldığımda eğitmenin sesini duymamı engelleyen teknik bir sorun yaşamaya başladım. Bağlantı ya da altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle eğitim sürecim aksıyor ve derslerden verim alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mentörüme WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak buna rağmen sorun henüz çözülemedi.
Eğitim sürecimin daha fazla aksamaması için yaşadığım teknik problemin acilen incelenmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Şikayetimi yazdıktan 30 dk sonra Ahmet Bey benimle iletişime geçti. Ülke değişikliği sonrası derslerde yaşadığım ses problemi kendisi tarafından hızlıca çözüldü. Sorunumun giderilmesinde yardımcı olduğu için kendisine teşekkür ediyorum.
