Konuşarak Öğren İngilizce Eğitiminde Sözleşme Feshi Ve Haksız Tahsilat

28.10.2026 tarihinde RF Bilişim ve Eğitim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. aracılığıyla “Konuşarak Öğren” isimli sistem üzerinden 12 aylık (sözde) İngilizce eğitim aboneliği satın aldım. Ödemelerimi kartla taksitli şekilde yapıyorum ve şu ana kadar 7 ödeme çekildi, toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım.

Toplam 46 ders ifa edildikten sonra 16 Mart itibarıyla sistem üzerinden derse hiç aranmadım ve o tarihten bu yana tek bir ders araması dahi yapılmadı. Buna rağmen derslere katılmadığım gerekçesiyle yok yazılmaya devam edildiğini görüyorum. İngilizce öğrenme amacıyla bu hizmeti alan bir kişi olarak zaten sunulan derslerin tamamından faydalanmak istiyordum.

Yaşadığım bu sorun üzerine mentor olduğu söylenen kişiyle iletişime geçip durumu ilettim; ancak tatmin edici bir cevap alamadım. Ardından 31 Mart’ta noter aracılığıyla ihtarname çektim ve hizmetin ayıplı ifası sebebiyle sözleşmeyi feshettiğimi avukatım vasıtasıyla firmaya bildirdim; buna rağmen tebligata herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün yaptığım kontrolde taksitin yine çekildiğini ve kartıma herhangi bir iade yapılmadığını da görmüş bulunuyorum.

Şu an itibarıyla derslere hiç erişimim yok, aranmadım; buna karşılık yok yazılarak süreç sonunda tanınan %90 katılım sağlanması halinde tüm ücretin iadesi hakkımın elimden alınmaya çalışıldığını düşünüyorum. Şirket olduğu beyan edilen topluluk, bu işi yıllardır yapıyor ve yaklaşık olarak yüzde kaç devam oranını tamamlayan kişilerin %90’a gideceğini artık öğrenmişlerdir diye düşünüyorum. Dikkat çekicisi, 19 hafta aralıksız katılmaktan hiç katılmamaya itildiğimi düşünmem. Toplamda 17 derstir aranmadığım ve buna rağmen hem iletişim kurulmadığı hem de ödemeler çekilmeye devam ettiği. Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım.

Ödenen bedellerin ve fesih tarihinden sonraki haksız tahsil edilen tutarların kartıma iadesini, yok yazıldığım dersler nedeniyle hak kaybı yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.