Teknik Sorunlar Ve Kalitesiz Eğitmenler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Geçen seneden beri Konuşarak Öğren üzerinden iş İngilizcesi eğitimi alıyorum. Daha ilk aydan itibaren sistemden ve eğitmenlerden memnun kalmadığımı, teknik sorunlar yaşadığımı ve derslerden verim alamadığımı fark ettim. Eğitmenler sürekli değişti, bağlantı sorunları oldu, özellikle akşam saatlerindeki dersler hem teknik açıdan hem de eğitmen kalitesi açısından son derece yetersizdi. Bu nedenle daha en başta ücret iadesi talep ettim ancak iade prosedürlerinin olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.

Yaşadığım tüm bu sıkıntılara rağmen bir süre daha devam ettim fakat aradan geçen zamana rağmen ne sistemde ne de eğitmen kalitesinde bir iyileşme görmedim. Defalarca verim alamadığımı iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar kendilerine yazıp 4 aylık kalan sürem için ücret iadesi talep ettim, ancak önceki görüşmelerimizde olduğu gibi iade prosedürü olmadığını söylediler.

Verim alamadığım, teknik sorunlar ve eğitmen kalitesizliği ile geçen bu süreçte, kullanamadığım ve fayda görmediğim 4 aylık kalan süremin bedelinin, sistemde kayıtlı e-posta adresime tanımlı üyeliğim üzerinden, ödemeyi yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.