İngilizce Platformunda Sürekli Ders Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Oğlum yaklaşık bir yıl önce Konuşarak Öğren İngilizce öğrenme platformuna başladı ancak bu süre boyunca eğitimden hiçbir şekilde verim alamadık. Ne derslere katılım, ne öğretmenler, ne içerik, ne de uygulama tarafında beklediğimiz düzen ve istikrar oluşmadı.

Konuşarak Öğren bizim için tam bir pişmanlık oldu ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ders için resmen savaşmak zorunda kalıyorum, sürekli arıyorum, peşinde koşuyorum ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Çözüm üretilmediği gibi bir de sanki sorun bizdeymiş gibi hissettiriliyor. “Acaba bildirimler mi açık değil, acaba internet mi çekmiyor” gibi bahaneler öne sürülüyor ama telefonda da, Wi-Fi’de de hiçbir sorun yok, her şey yolundayken ders araması gelmiyor, düzenli bir ders akışı sağlanmıyor.

Bir senedir bu sistem bir türlü oturmadı. Arama gelmediği için tekrar arayıp sorduğumda da sadece “sorun sizin oğlunuzda görünüyor” deniliyor, yani sorumluluk tamamen bize yükleniyor. Bu süreç insanın sinirlerini bozan, yıpratıcı bir hale geldi, bu yaşadıklarımız nedeniyle kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamasını istemiyorum.

Bu nedenle hem yaşadığımız memnuniyetsizliğin giderilmesini hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Oğlumun kaybettiği zamanın telafi edilmesi ve başka ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.