Şoförün Yolcuları Bekletmemesi Nedeniyle 5 Kişilik 4.500 TL İade Talebi

15 Ağustos 2026 tarihinde Kontur firmasının Serik Otogar çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı 01.45 seferine toplam 5 kişi olarak biletimiz olmasına rağmen, firmayı önceden arayıp bilgi vermiş olmama karşın otobüs bizi 2 dakika bile beklemeden hareket etti. Aynı durumda olan 5 yolcu olarak mağdur olduk ve taksiyle aracın peşinden gitmemize rağmen o kadar hızlı gidiyordu ki yakalayamadık. Bu sefer için kişi başı 900 TL olmak üzere toplam 4.500 TL ödeme yapmış bulunmaktayız.

Firma ile telefonla tekrar görüştüğümüzde de şoför hiçbir şekilde beklememiş, yolcu alımı için en ufak bir esneklik gösterilmemiştir. Şoförün bu şekilde yolcu mağduriyetini önemsemeyen tavrından ve seferin bu kadar hızlı kullanılarak bizlerin geride bırakılmasından dolayı son derece rahatsızım.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, 5 kişiye ait toplam 4.500 TL bilet ücretlerimizin iadesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.