Kontur Turizm Satın Aldığım Koltuğa Biletsiz Yolcu Oturtuldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Serhat · 2026-01-10T21:52:30+03:00

10.01.2026 tarihinde Kontur firmasıyla Konya’dan Hatay’a yaptığım seyahatte, 21 numaralı koltuk için bilet satın almama rağmen, koltuğuma biletli olmayan kişilerin yerleştirildiğini gördüm. Bu kişilerin sistemde kayıtlı bir bileti bulunmadığını özellikle belirtmeme rağmen, benim satın aldığım koltuğun başkalarına verilmiş olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Satın aldığım koltuğa biletsiz yolcu oturtulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını istiyorum.

Serhat

Şu anda yoldayız ve 45 dakika sonra beni yerine oturttukları 29 numaralı koltuğun sahibi binecek ve ben onun yerindeyim

Benzer Şikayetler

Otobüs Yolculuğunda Koltuk Sorunu Ve İlgisiz Personel

Sezai

Kontur Turizm

1.515

06.07.2025 günü Konya'dan Çanakkale'ye seyahat için Kontur firmasından, güvenilir ve yılların firması olduğu için kız kardeşime 26 numaralı tekli koltuğa bilet aldım. Yolculuk sırasında kardeşimin durumunu merak edip aradığımda, öndeki erkek yolcunun koltuğunu aşırı derecede yatırması nedeniyle raha...

otobus-yolculugunda-koltuk-sorunu-ve-ilgisiz-personel-2.jpg

otobus-yolculugunda-koltuk-sorunu-ve-ilgisiz-personel-1.jpg

Otobüs Yolculuğunda Koltuk Karışıklığı Ve Mağduriyet

Meryem

Kontur Turizm

1.268

12.10.2025 tarihinde Kontur Turizm ile Konya’dan İzmir’e şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptık. Ablamla birlikte bilet alırken özellikle yan yana oturmak istediğimiz için 31 ve 30 numaralı koltukları seçtik. Ancak yolculuk günü, aynı 31 numaralı koltuğun başka bir hanımefendiye de satıldığını öğrend...

Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Ücret İadesi Ve Çözüm Talebim Cevapsız Kaldı

Zahide

Kontur Turizm

1.078

12 Ekim tarihinde Kontur firmasından Konya-İzmir güzergahı için 233808 numaralı biletimi satın aldım. Satın aldığım 31 numaralı cam kenarı koltuk başka bir müşteriye de satılmıştı ve koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu. Durumu otobüs personeline ilettim ancak bir çözüm sunulmadı, bana 27 numaralı ...

Sefer Ve Koltuk Değişikliği Mağduriyeti, Eksik Bilgilendirme

Ayhan

Kontur Turizm

1.281

26.09.2025 tarihinde, Kontur Turizm firmasından Konya’dan Mersin’e saat 09:00 kalkışlı, 14159591 PNR kodlu ve 13 numaralı koltuktan bilet aldım. Bileti kızım için banka kartı ile satın aldım. Ancak daha sonra bana sadece SMS yoluyla sefer saatinin değiştiği bildirildi. Otogara gittiğimizde ise koltu...

Satın Aldığım Koltuğun Başka Bir Yolcuya Verilmesi Ve Mağduriyet Yaşamam

İkbal

Kontur Turizm

1.129

15.09.2025 tarihinde saat 18.00’de Kontur firmasının Ankara-Konya seferinde Obilet üzerinden aldığım PNR: 14122407 numaralı biletim ile 3 numaralı koltuk için rezervasyon yapmıştım. Ancak, yolculuk sırasında 3 numaralı koltuğum başka bir yolcuya verilerek beni 13 numaralı koltuğa transfer ettiler. B...