to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Enuygun.com üzerinden Kontur firması ile 27.06.2025 tarihinde Adana-Silifke arası 18:00 seferine bilet aldım. Seyahate 12 dakika kala, 17:48 ' de hareket saatinin 19:00 olarak güncellendiği bilgisini içeren bir SMS aldım. Eğer 19:00'da gitmek isteseydim, o saate ait bir sefere bilet alırdım değil mi? Ardından bu sefer ile seyahat etmek istemediğimi, gecikme olduğunu ve benden kaynaklı bir problem olmadığını, firmanın hatalı olduğunu belirterek iptal ve iade talep ettim. (Talebiniz alındı denildi sadece) 19:59 ' da yine hareket saatinin 20:30 olarak güncellendiğine ait bir SMS aldım ve 20:58 ' de otobüsten beni arayıp yerimde olmadığımı belirttiler. Yani 18:00 ' de bilet aldığım otobüs 20:58 ' de hala hareket etmemişti. Üzerinden 5 gün geçti ve hala tarafıma bir dönüş ve iade sağlanmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Bu nasıl bir hizmettir? Acilen dönüş bekliyorum!
Enuygun uygulamasından Kontur firmasına 05.04.2025 Mersin-Çanakkale seferine bir bilet aldım. Uygulamada otobüs hareket saati 13.30 olarak gözüküyor. Sefer günü geldiğinde Kontur firması 13.16'da benimle iletişime geçtiler. 'Abi sen gelmiyor musun, otobüs kalkıyor' dediler. Ben de uygulamada hareket...
Enuygun ilgisizliği HKK. Merhaba, 02.08.2025 Tarihli 08:00 saat Kahramanmaraş Mersin otobüs biletimi Enuygun mobil uygulamasında aldım. 07:40 07:50 civarı otogara gittim ve Kontur Turizm firmasına otobüs saatine arkadaşımın da yetişemeyeceği buna istinaden otobüs saatinin 10:30da araç ile saat de...
16.08.2025 tarihinde Kontur Turizm’in Adana’dan Mersin Kızkalesi’ne giden 13.30 otobüsüne 20-21 numaralı koltuklardan bilet aldım ve 700₺ ödeme yaptım. Otobüs, planlanan saatten çok geç kalktı; 13.30’da olması gereken sefer 15.00’te başladı. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu ve sürek...
27.05.2024 tarihinde Konya'dan Ankara'ya Kontur firmasından 18.00 kalkışlı iki kişilik bilet aldım. Firmanın Ankara'ya iniş saati 21.10 olarak belirtilmişti. Bu sebeple de Ankara'dan başka bir ile 21.30'da bir bilet daha satın aldım. En fazla 20 dakikalık bir sapma olabilir diye düşündüm. Küçük bir ...
9 Ekim Konya dan Silifke istikameti için o biletten Kontur firmasına 2 kişilik bilet aldım. Herhangi bir sebep belirtilmeksizin saat 8 de olan sefer, 08:30 a alınmış (otobüs geç gelecekmiş) bununla alakalı hiçbir özür beyan etmediler. Otobüs geldiğinde ise inanılmaz derecede konforsuz, eski, koltuk ...
Yorumlar