Araç Geliş Gecikmesi, Bilgi Eksikliği Ve Bozuk Otobüs Nedeniyle Tam İade Talebi

Kontör Turizm’den Sultandağı’ndan Aydın’a bilet aldım. Bana 20 dakika içinde araç geleceği söylendiği halde yaklaşık 40 dakika boyunca yol kenarında bekletildim, toplamda neredeyse 1 saate yakın gecikme yaşadım. Bu süreçte herhangi bir net bilgi verilmedi ve mağdur edildim.

Yola çıktıktan sonra bu defa da aracın bakımları yapılmadığı için otobüs bozuldu ve benim acil olarak yetişmem gereken yere zamanında ulaşmam imkansız hale geldi. Denizli’den araç geleceği söylenmesine rağmen 1 saat öncesinden beri hâlâ gelmediği, aracın Denizli’de olduğu söyleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Şu an yolculuk hâlâ devam ederken muavin ve şoförle görüştüm fakat onların da net bir çözümü yok. Yaşadığım bu gecikme, bilgi eksikliği ve bakımsız araçla yolculuk nedeniyle hem zaman hem de mağduriyet yaşadım. Bu yolculuğa ait bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.