Kontur Otobüsünde Muavinin Çocuklu Yolcuya Saygısız ve Küfürlü Davranışı

Kontur firmasının Karaman–Antalya seferinde, Konya terminaline giriş esnasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. 5 ve 6 numaralı koltukları iki çocuğum için ben satın aldım. Konya terminaline girerken öndeki koltukların boş olmasından ve çocuklarımın mide bulantısı yaşamasından dolayı, zaten mola vereceğimizi düşünerek çocuklarımı öne almama izin verildi.

Bu sırada kaptan bana “abla, çocukları yanına al, buraları hep batırdı” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de “tamam abi, şimdi ineceğiz, ben yeni bindim, ben mi batırdım abi? ” diye cevap verdim. O anda şoför koltuğunun yanında bulunan muavin kafasını uzatıp sert bir şekilde “kim yedi bu krakerleri? ” diye çıkış yaptı. Ben de eğilip etrafı toplarken, “düzgün söyleyemiyor musun, şoför bey merdivenleri gösteriyor” dedim. Muavin ise sert üslubuna devam ederek, sanki ben yemişim gibi tavır sergiledi.

Ardından şoföre dönüp, “bir de ben yeni bindim diyor” diyerek benimle dalga geçer gibi konuştu. Ben de kendimi savunmak için “o zaman sen topla madem” dedim. Bunun üzerine yerinden kalkıp yukarı doğru geldi, parmağını sallayarak “düzgün konuş l*n benimle” diyerek üslubunu iyice bozdu. Ben de “sen bana l*n diyemezsin, o parmağını indir” diyerek kendisini uyardım. Buna rağmen çocuklarımın yanında sesini yükselterek, sert bir üslupla devam etti ve “ben senin hizmetçin miyim” tarzı çıkışlarla beni iyice rencide etti. Şoför araya girerek “yeter” demek zorunda kaldı.

İki çocuk annesi bir yolcu olarak, uyarının böyle saygısız ve kırıcı bir dille yapılması beni çok üzdü. Yolcu olarak elbette temizlik ve düzen konusunda sorumluluğumun farkındayım fakat personelin, özellikle çocukların yanında, bu şekilde konuşması kabul edilemez. Kontur firmasından, bu muavinle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve personelin yolcuya karşı saygılı, anlayışlı ve güler yüzlü davranması yönünde gerekenin yapılmasını talep ediyorum.