Engelli Yolcular İçin İlan Edilen İndirim Oranı Uygulanmadı, Şeffaf Açıklama Ve İade Talep Ediliyor

Kontör Turizm’in İstanbul – Seydişehir seferi için 04 Temmuz 2026 saat 19.00 otobüsüne, Esenler Otogarı kontör şubesinden işitme engelli kardeşim ve yeğenim adına iki adet bilet satın aldım. Kişi başı bilet ücreti 1.900 TL iken, engelli indirimi uygulandığında fiyat kişi başı 1.700 TL’ye düştü. Ancak firma, engelli yolcular için kendi ilan ettiği gibi yüzde 30 ya da yüzde 40 oranında bir indirim yapmadı.

Neden daha düşük bir indirim uygulandığını sorduğumda, Ulaştırma Bakanlığı’nın fiyat tarifesi üzerinden işlem yapıldığı söylendi. Fakat Bakanlığın sitesine baktığımda, bu şekilde bir taban ya da tavan fiyat sınırıyla indirim oranını fiilen düşüren bir uygulama göremedim. Bu nedenle hem engelli yolcular için duyurulan indirim oranlarının gerçekte uygulanmadığını hem de bunun Bakanlığın tarifesi gerekçe gösterilerek açıklanmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Kontör Turizm’den, engelli yolcular için belirtilen indirim oranlarının şeffaf biçimde açıklanmasını, Bakanlık tarifesi gerekçesinin resmi dayanağının net olarak belirtilmesini ve olması gereken oran üzerinden indirim yapılarak fark tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.