to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 18.00’de Adana istikametinden İzmir istikametine giden 42 HY 167 plakalı otobüsle bir yolcumuz Adana’dan, diğer yolcumuz ise Silifke’den bindi (Bilet numaraları: VWNO6 ve 5UO97). Yolcularımızın yanında bir koli, yarım çuval, bir kasa ve küçük bir el valizi vardı. Muavin, bagajları otobüse yerleştirirken iki kişilik biletimiz olmasına rağmen oldukça sinirli ve asabi bir tavır sergiledi. Bilet alırken bize herhangi bir bagaj hakkı belirtilmemişti; ancak otobüse bindiğimizde bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak bizi çok rahatsız etti. Uçak biletlerinde olduğu gibi, otobüs biletlerinde de bagaj hakkının açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben biletleri internetten aldım ve böyle bir bagaj kısıtı varsa bile açıkça belirtilmiyor. Muavinin bu davranışı ve firmanın yaklaşımı kesinlikle kabul edilemez.
Bu durumun tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle firmanıza olan güvenimi kaybettim.
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00’te Silifke Otogarı’ndan Lapseki’ye giden Kontur otobüsüne bindim. Fazla eşyam olmamasına ve biletim olmasına rağmen, muavin benden ekstra 100 TL bagaj ücreti talep etti ve bu ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Bilet numaram: 13951795. Ödeme karşılığında h...
08/06/2025 tarihinde 42 hy 272 Plakalı otobüs kalkış saati 23:59 31 numaralı koltukta Kontur isimli firmanızla gerçekleştirdiğim seyahat sırasında karşılaştığım bazı olumsuzlukları ve özellikle görevli muavinin tutumunu tarafınıza iletmek istiyorum. Yolculuğun başında, oturduğum ön koltuğun aşırı g...
10.07.2024 02:30 Adana Konya seferinde 32 numarada yolculuk için bilet aldım. İlk önce yazıhane bilet kesmediği için koltuğumu teyit etmek için soru sorduğumda ukalaca cevap verdi. Sonrasında İstanbul'dan geldiğim ve yorgun olduğum için yan ikili koltuğa geçtim, boş olduğu için yan uzandım. Ayakkabı...
13 Ağustos 2025 tarihinde, Kontur firmasına ait 42 hy 272 plakalı otobüsle Manavgat-Ankara seferinde 19 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin (adının S**** olduğunu duydum) ciddi anlamda kaba davrandı. Ayrıca, durak olmayan bir yerde yolcu indirildiğine şahit oldum. Ma...
26.10.2025 tarihinde saat 13.00’teki Isparta-İzmir Kontur seferinde, PNR: 14344274 ile 25 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüse bindiğimde, koltuğumun başka yolcular tarafından işgal edildiğini ve çocukları tarafından koltuğun kusmukla kirletildiğini gördüm. Durumu muavine ilettiğimde ilgi...
Yorumlar